电梯是比较昂贵和重要的设备，在订货时应有专业人员参与。对参加投标的厂商，特别是代理商，应认真进行资信调查。要注意产品的实际运行经验、产品价格和代理商的安装保养能力。电梯设备应直接从生产厂家、厂家派出机构或其特约代理商处订货。
    —般地讲，用户不必参与电梯的详细设汁和制定电梯的招标书，可直接将实际使用中的要求和具体设计参考资料，全部交给制造厂家委托设计。用户应向制造厂家提供有关文件和资料，具体有：
    1)建筑物的用途及交通估算书：其用途系指建筑物的类型，如宾馆、办公楼、住宅楼、商场、医院、厂房等。对于办公大楼，最好提出估算的交通状况，即电梯工作的繁忙程度。
    2)提供电梯的台数和排布方法：对多台电梯应明确注明是否并联设置，是否设置消防专用电梯等。提交建筑物中的电梯平面布置图、井道及机房设计的土建图纸。
    3)电梯的用途：要明确注明是客梯、贷梯、客货两用梯，还是服务电梯等。
    4)额定载重量或定员人数：货梯按额定载重量提出，客梯亦按平均人重计算提供定员人数。
    5)额定速度：根据制造厂家的标准，提出电梯运行的额定速度。
    6)控制方式：指采用信号控制、集选控制、并联控制、梯群管理控制等。
    7)拖动方式：系指是否直流电力拖动、交流电力拖动和液压拖动等。
    8)井道规格：包括宽、深、总高度、运行高度、井底坑深、顶层高度，井道结构及是否多台电梯共用井道等。
    9)停层及行程：分别提出各台电梯的停靠层数和相应的行程。
    10)机房位置：是上置式还是下置式，一般采用上置式，即设置在井道的顶部。
    11)厅门型式：选用何种类型的厅门、轿门、自动门或手动门，厅门的材质、饰面及设置门套的方法,以及厅门墙壁厚度等。
    ]2)轿厢规格及要求：指轿厢的内、外部尺寸(长×宽×高)、轿厢壁板材质(钢板、喷漆、贴面等)、轿顶天花式样及地面、照明器具、扶手、通风、应急电话等。
    13)信号控制：候梯厅及轿厢内指层显示器、超载、停电信号、主副操纵盘及按钮型式。
    14)曳引系统形式：指有齿轮与无齿轮电引系统，一般梯速为1.75m/s以下采用有齿轮曳引机，梯速为2m/s以上采用无齿轮曳引机。
    15)平层误差的允许范围：载货电梯及医用电梯对平层精度要求较高，一船不得大于±5mm。
    16)提供易损备件及明细表：备用易损器件，是为了保证电梯畅通运行的基本条件和要求。